রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9www9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা তথ্য প্রদানের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9www9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এটি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা হবে — সেটাও এখানে স্পষ্ট।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা আসে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমেও তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চ্যাট সহায়তায় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — সরাসরি একজন দলের সদস্য সাড়া দেবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অস্থায়ীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, দল দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ডেটা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি 9www9-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9www9 Bangladesh ট্রে পোকার 9www9 লগইন বিচ ভলিবল বেট মিনি বাকারা